Управление персоналом для филиалов и магазинов

После выхода Teleopti CCC версии 7 расширенное управление персоналом стало доступным для филиалов и магазинов. Вместо ранее использовавшегося фрагментированного подхода, при котором каждый филиал отвечал за распределение собственных ресурсов, теперь доступна единая система для централизованного управления географически распределенной организацией.

В тесном сотрудничестве с поставщиками лидирующих решений по формированию очередей и управлению потоками клиентов (CFM) Teleopti предоставляет вашему бизнесу функциональность для бизнес-аналитики, обеспечения прозрачности и централизованного контроля.

Преимущества аналогичны тем выгодам, которые в течение многих лет предоставлялись контактным центрам, включая сокращение фактического времени ожидания, улучшение качества обслуживания, повышение степени удовлетворенности сотрудников, снижение стресса, более равномерные рабочие нагрузки, уменьшение операционных издержек и сокращение отработанных персоналом часов.

Ваш контактный центр не может упустить возможность воспользоваться этими значительными преимуществами.

Дополнительная информация:
Специалисты компании Avrorus будут рады ответить на Ваши любые вопросы.
Вы можете оставить заявку на сайте или связаться с нами по телефону +7 (495) 645-69-40.